Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rubén Solano Cea, que opera con el nombre comercial Deck Lab. Sus datos identificativos completos figuran en el [Aviso Legal](/legal/aviso/).

• Email: contacto@decklab.es
• Domicilio fiscal/administrativo: Alhaurín el Grande, Málaga. Tienda 100% online, sin atención presencial.

Datos que Recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, email, dirección de envío
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de navegación: almacenamiento técnico necesario y, solo si lo aceptas, cookies analíticas

Finalidad del Tratamiento

Tus datos se utilizan para:

Gestionar pedidos: procesar compras y envíos

Atención al cliente: responder consultas y reclamaciones

Encargos y reservas: preparar la propuesta de tu Commander personalizado o tu reserva y contactarte por email o WhatsApp

Mejora del servicio: medir el uso de la web con herramientas de analítica, solo si las aceptas en el banner de cookies

Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para procesar tus compras
• Consentimiento: para la analítica web y, en su caso, las comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para atender tus consultas y proteger la seguridad de la web

Destinatarios

Solo compartimos los datos imprescindibles con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: Stripe (pagos), los proveedores de alojamiento web, servidor y correo electrónico, las empresas de transporte que entregan tu pedido y WhatsApp si decides escribirnos por esa vía. Si aceptas la analítica, Google (Analytics y Tag Manager) y Microsoft (Clarity) reciben datos de navegación. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD. No vendemos tus datos a terceros.

Tus Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que los limitemos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@decklab.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de compra: 5 años (obligación fiscal)
• Datos de navegación: 2 años máximo
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL y almacenamiento seguro.