Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Le responsable de vos données personnelles est Rubén Solano Cea, exerçant sous le nom de Deck Lab. Les informations d'identification complètes sont disponibles dans le [Avis légal](/fr/legal/aviso/).

• Email : contacto@decklab.es
• Adresse fiscale/administrative : Alhaurín el Grande, Málaga. Boutique 100 % en ligne, sans accueil en personne.

Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom, e-mail, adresse de livraison
• Détails de paiement : traités de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les informations de carte)
• Données de navigation : stockage strictement nécessaire et, uniquement si vous les acceptez, cookies analytiques

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les commandes : traiter les achats et les expéditions

Fournir un service client : répondre aux demandes et aux réclamations

Commandes et réservations : préparation de votre proposition ou réservation sur mesure Commander et vous contacter par e-mail ou WhatsApp

Amélioration du service : mesurer l'utilisation du site Web avec des outils analytiques, uniquement si vous les acceptez dans la bannière des cookies

Base légale

est basé sur :

• Exécution d'un contrat : traiter les achats
• Consentement : pour l'analyse web et, le cas échéant, les communications marketing
• Intérêt légitime : répondre à vos demandes et protéger la sécurité du site Web

Destinataires

Nous ne partageons les données strictement nécessaires qu'avec les prestataires qui nous aident à fournir le service : Stripe (paiements), les prestataires d'hébergement de notre site web, serveur et e-mail, les transporteurs qui livrent votre commande et WhatsApp si vous choisissez de nous contacter de cette manière. Si vous acceptez l'analyse, Google (Analytics et Tag Manager) et Microsoft (Clarity) reçoivent des données de navigation. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen avec les garanties exigées par le RGPD. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits

Vous pouvez exercer ces droits :

• Accès : découvrez quelles données nous détenons à votre sujet
• Rectification : corrigez les données inexactes
• Erasure : demandez-nous de supprimer vos données
• Objection et restriction : contestez certains traitements ou demandez-nous de les restreindre
• Portabilité : recevez vos données dans un format couramment utilisé
• Retrait de votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, envoyez un courriel à contacto@decklab.es. Si vous pensez que nous n’avons pas traité votre demande correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Conservation des données

Nous conservons les données pendant :

• Données d'achat : 5 années (obligation fiscale)
• Données de navigation : au maximum 2 années
• Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données, y compris le chiffrement SSL et le stockage sécurisé.